§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowych przez Tour Renovations z siedzibą w Warszawie.
- Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Wykonawcy.
- Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługi.
§ 2. Definicje
- Wykonawca - Tour Renovations, Różana 39A/32, 80-047 Katowice
- Klient - osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi
- Usługa - prace remontowe i wykończeniowe oferowane przez Wykonawcę
- Umowa - umowa o świadczenie usług remontowych
§ 3. Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Układanie płytek ceramicznych i kamiennych
- Tynkowanie ścian i sufitów
- Wykonywanie jastrychów posadzkowych
- Aplikacja gładzi gipsowych
- Inne prace wykończeniowe
§ 4. Proces zamawiania usług
- Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie
- Wykonawca przygotowuje wycenę w oparciu o dane dostarczone przez Klienta
- Po akceptacji wyceny przez Klienta zawierana jest umowa
- Rozpoczęcie prac następuje w terminie uzgodnionym w umowie
§ 5. Wycena i płatności
- Wycena usług jest bezpłatna i nie zobowiązuje do współpracy
- Ceny obejmują materiały i robociznę, chyba że umowa stanowi inaczej
- Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
- Możliwe formy płatności: przelew bankowy, gotówka
§ 6. Terminy realizacji
- Terminy realizacji określane są indywidualnie w umowie
- Wykonawca zobowiązuje się do dotrzymania uzgodnionych terminów
- Opóźnienia z przyczyn niezależnych od Wykonawcy nie stanowią naruszenia umowy
§ 7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Udostępnienia obiektu w terminie rozpoczęcia prac
- Zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd)
- Usunięcia mebli i przedmiotów z obszaru prac
- Terminowego regulowania należności
- Odbioru wykonanych prac
§ 8. Obowiązki Wykonawcy
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
- Użycia materiałów o odpowiedniej jakości
- Przestrzegania terminów realizacji
- Utrzymania porządku na placu budowy
- Zapewnienia ubezpieczenia OC
§ 9. Gwarancja
- Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres 24 miesięcy
- Gwarancja obejmuje wady wykonania, ale nie obejmuje naturalnego zużycia
- Usunięcie wad gwarancyjnych następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych przez nieprawidłową eksploatację
§ 10. Odpowiedzialność
- Wykonawca odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy
- Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wartości umowy
- Wykonawca nie odpowiada za szkody pośrednie
- Wykonawca posiada ubezpieczenie OC na kwotę 500 000 PLN
§ 11. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dokumentację fotograficzną
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni
- Odpowiedź na reklamację przesyłana jest w formie pisemnej
§ 12. Siła wyższa
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania usług z przyczyn niezależnych, takich jak:
- Klęski żywiołowe
- Działania władz publicznych
- Strajki i zakłócenia społeczne
- Awarie mediów nie będące winą Wykonawcy
§ 13. Rozwiązanie umowy
- Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron
- Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z 7-dniowym terminem
- W przypadku wypowiedzenia Klient pokrywa koszty wykonanych prac
- Wykonawca może rozwiązać umowę natychmiast w przypadku braku płatności
§ 14. Ochrona danych osobowych
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO
- Szczegóły w Polityce Prywatności
- Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy
§ 15. Rozstrzyganie sporów
- Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów
- W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd w Warszawie
- Do umowy stosuje się prawo polskie
§ 16. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
- O zmianach Klienci będą informowani poprzez stronę internetową
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
Kontakt
Tour Renovations
Różana 39A/32
80-047 Katowice
Tel: +48 503 822 378
Email: [email protected]